Privacy­verklaring

Wie we zijn

ProCon Planning B.V., Stationsweg 29, 4205 AA Gorinchem, Nederland. KVK 98472399. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hier staan beschreven. Vragen: info@proconplanning.com.

Wat we verzamelen en waarom

• Contactformulier. Je naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en bericht, om op je bericht te reageren. We bewaren dit in ons klantsysteem (Microsoft Dynamics 365), zodat we kunnen opvolgen en eerdere gesprekken kunnen terugzien.
• Sollicitaties. Je naam, contactgegevens, LinkedIn (optioneel), cv en motivatie, alleen om je sollicitatie te beoordelen. Sollicitaties gaan naar onze recruitmentmailbox. Ze worden niet opgeslagen in ons klantsysteem.
• The Critical Path (nieuwsbrief). Je e-mailadres, nadat je het hebt bevestigd, om de nieuwsbrief te versturen.
• Agent Mike. De vragen die je typt, om ze te beantwoorden. Laat je in de chat je naam en e-mailadres achter, dan behandelen we dat als een bericht via het contactformulier. Gebruik je de microfoon, dan zet je browser je spraak om in tekst; afhankelijk van je browser kan de maker daarvan de audio verwerken. ProCon ontvangt alleen de tekst die je verstuurt.
• Bezoekersstatistieken. Paginatellingen zonder cookies, waarmee we je niet kunnen identificeren.

Grondslag

• Stappen die je ons vraagt te zetten, zoals je vraag beantwoorden of een voorstel opstellen (contactformulier, Agent Mike).
• Je toestemming (nieuwsbrief, sollicitaties). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
• Ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende website (spambeveiliging, statistieken).

Hoe lang we het bewaren

• Sollicitaties: tot 4 weken nadat de sollicitatieprocedure is afgerond, of tot 1 jaar als je ermee instemt dat we je gegevens bewaren voor toekomstige functies.
• Contactberichten en gegevens die je via Agent Mike achterlaat: 2 jaar na ons laatste contact, tenzij je klant wordt.
• Chatgesprekken met Agent Mike: 30 dagen, alleen om problemen op te lossen en antwoorden te verbeteren. Daarna worden ze automatisch verwijderd.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.

Wie het voor ons verwerkt

We werken met zorgvuldig gekozen leveranciers die gegevens als verwerker uitsluitend volgens onze instructies verwerken:

• Cloudflare: hosting van de website, spambeveiliging (Turnstile) en statistieken zonder cookies. Cloudflare levert de website via datacentra wereldwijd, ook in de EU. Voor doorgifte buiten de EU is Cloudflare gecertificeerd onder het EU-VS-gegevensprivacykader en gebruikt het de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• Resend: het versturen van e-mail vanaf de website. Resend slaat gegevens op in de Verenigde Staten, op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader en standaardcontractbepalingen.
• Microsoft: e-mail en ons klantsysteem, binnen de EU-gegevensgrens (EU Data Boundary) van Microsoft.
• Anthropic: het AI-model achter Agent Mike. Anthropic verwerkt je vragen in de Verenigde Staten, op basis van standaardcontractbepalingen.

De Europese Commissie erkent deze waarborgen voor doorgifte buiten de EU.

Cookies

We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies, dus er is geen cookiebanner. We slaan één instelling op in je browser: je keuze voor lichte of donkere weergave. De spamcontrole kan een functionele cookie plaatsen om mensen van bots te onderscheiden.

Jouw rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, en een kopie ontvangen. Ook kun je bezwaar maken tegen hoe we ze gebruiken. Mail naar info@proconplanning.com en we reageren binnen één maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming.

Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze website of diensten veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer we deze verklaring voor het laatst hebben bijgewerkt.